在聊天软件WhatsApp宣布将在巴西推出支付和转账功能后，引发了许多监管机构的关注。巴西央行（BC）与巴西反垄断管理委员会（Cade）要求协议参与者提供相关商业模式的信息。

与WhatsApp合作的公司包括Cielo、巴西银行（Banco do Brasil）、Nubank、Sicredi、Visa和万事达（Mastercard），Elo也将在不久之后加入协议。

巴西市场中的许多公司都早已预料到支付功能会被加入社交软件，但尽管如此，这还是给他们带来了很多担忧。这些公司担心的不是WhatsApp带来的这种新服务（此类功能算不上很创新），而是因为这代表了“科技业巨擘”进军金融领域所带来的威胁。与银行不同的是，科技巨头在拥有极大规模的同时，他们更能获得用户的喜欢。

目前WhatsApp在巴西共拥有超过1.2亿用户，该数据远远超过了每一个当地银行的客户数量。因此，WhatsApp非常有可能成为巴西规模最大的数字支付服务软件。

与此同时，巴西央行将在今年11月上线名为Pix的系统，使用户可以随时随地进行实时转账，且Pix不会在自然人之间的转账中收取任何手续费。

据相关人士透露，WhatsApp的服务与Pix系统将具有互通性。尽管如此，人们大部分的转账应该还是会在WhatsApp中进行，这也代表了这些交易将会超出巴西央行的管控范围。

巴西央行也在一个声明中提到，WhatsApp和Pix具有“很大可能”会互联互通，但他们还需考虑是否会有导致市场过于分裂或过于集中于少数代理商的因素的存在。巴西央行还表示，他们将保持警惕，并关注一切会阻碍两者之间互操作性的因素，为用户提供一个快速、安全、透明化、开放且低价格的服务。

而Cielo与WhatsApp合作的消息，也推动Cielo的股价在本周暴涨了23%。这项合作也让很多人认为，Cielo在遭受竞争者多年的打击后将突出重围，成为领先者。尽管Cielo与WhatsApp的合作不具有排他性，但有知情人士表示，两者的协议保证了他们之间的长期合作关系。