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阿里巴巴旗下的全球速卖通(Aliexpress)计划今年首度在巴西推出“双十一”购物节,和著名的“黑色星期五”相抗衡。火爆中国的“双十一”将首次针对巴西用户进行促销,购物节定于“黑色星期五”的前18天举行,即11月11日。


负责全球速卖通拉丁美洲运营的Ken Huang说:“我们将通过团队合作和本地支持,在今年推出这个活动。我们将巴西市场视为超级巨星。这是我们业务中的最大增长部分。”


Ken Huang没有透露巴西市场的增长数据,也没有透露销售的预期。但为了推广这个购物节,全球速卖通加强了在社交媒体上的宣传,和巴西本地有影响力的人物进行合作。


该公司承诺,在“双十一”将最高降价70%,发放优惠券,并保证11月11日售出的产品价格是本年度最低的。Ken Huang表示,折扣幅度将会高于巴西人更为熟知的“黑色星期五”。


2013年全球速卖通开始在巴西运营,去年巴西已经成为该公司全球最大的五个市场之一。2018年,阿里巴巴“双十一”的成交额突破了300亿美元,再创新高,超过了著名的“黑色星期五”。作为对比,2018年全年巴西电商销售总额为532亿黑奥,只是阿里巴巴“双十一”当天成交额的一小部分。


Ken Huang承认,除了努力提高公司的知名度外,还需要采取一些行动来确保巴西客户的忠诚度。“我们面临着很大挑战,巴西市场不适合新手,但我们找到了优化消费者体验的方法。”他说。


关于在巴西的竞争,Ken Huang称巴西的电子商务还有增长的空间,因此有必要赢得更多消费者。“为了赢得这场比赛,我们不能只看竞争对手,而要看未来,这才是消费者所处的位置。在巴西,电商销售额只占零售总额的5%,而在中国这一比例为25%。”他说。


除了推广“双十一”外,全球速卖通试图提升其在巴西的形象,以赢得消费者的信任。从物流的角度来看,该公司的目标是缩短交付周期,并为买家提供保护(如果产品未送达)。而从付款的角度来讲,全球速卖通已经开始接受巴西信用卡和boleto支付(巴西本地主流支付方式)。


Ken Huang表示,巴西人购买最多的产品根据人群不同而有所变化:男性偏爱电子产品或运动器材;女性更爱买化妆品、衣服和配饰;而对于年轻家庭来说,搜索最多的是玩具、家用物品、工具等。

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