普华永道（PwC）与火车头（Locomotiva）研究所合作进行的研究显示，巴西在数字化方面面临挑战，并建议企业和政府合作制定公共政策。

新冠疫情推动了巴西社会快速过渡至远程工作的模式，并加速了数字化和自动化趋势。而另一方面，正如咨询公司普华永道与火车头研究所合作进行的题为“数字深渊”的一项研究所指出的那样，缺乏上网条件的人群，他们的教育培训被耽误了，很多人因此落后。

除了数字化本身，教育方面也存在结构性的挑战，68%的学生缺乏基本的数学知识，在阅读能力上，巴西的排名位列全球第58位。因此，除了联网，还有为就业市场培训人才的挑战。据巴西信息技术和通信公司协会（Brasscom）的数据，为科技行业培训专业人员非常困难，而这个行业从2021年到2025年将需要79.7万名人才。

为了改变这种情况，企业、政府和民间力量需要看到推动巴西人数字化进程所能带来的真正机会。 根据普华永道为世界经济论坛（WEF）所做的分析，到2030年，竞争力的加速提高应使全球劳动生产率平均提高3%。

普华永道巴西分公司总裁马可·卡斯特罗（Marco Castro）指出：”为了改善目前的状况，首先是要提高企业和政府的认识，使他们了解互联网能带来的机会”。这位高管透露，公司已经制定计划促进与员工、企业、政府和民众的对话。

火车头研究所所长雷纳托·梅雷里斯（Renato Meirelles）认为，巴西人拥有互联网的比例比我们通常以为的要小。“45%的巴西人处于未联网状态，这是一个令人震惊的数据，缺乏网络知识，会对国家的未来带来损害。”

请看调查的主要结果：

- 10岁以上的人口中有81%的人使用互联网，但只有20%的人拥有高质量的网络。

- 1350万个家庭通过调制解调器或芯片拥有移动宽带连接，这是速度最慢的网络。

- 68%没有接通互联网的家庭表示，服务价格高是他们不使用互联网服务的原因之一。

- 在州级和市级基础教育系统注册的学生中，有21%的学生所在的学校没有宽带接入。

- 只有8%的互联网用户属于低收入阶层，而在不上网的人群中，低收入阶层占60%。

- 在疫情期间，学校和家庭缺乏网络连接对公立学校的学生造成的伤害最大。在市级和州级基础教育系统就读的学生中，21%的学生所在的学校没有安装宽带，而宽带是虚拟教育的基本设施。

梅雷莱斯指出：“市场的扩大使我们更容易接触到科技设备。但魔法是不存在的，我们需要制定公共政策，促进公私合作，为那些最需要的人提供便利。”