7月29日，巴西数字政务网站gov.br上线两周年，用户已经超过了1.1亿。如今，一部联网手机在手，巴西人每周7天、每天24小时都可以办理和政府相关的各项业务，包括驾照、社保、紧急援助等相关服务，省去了外出、排队的时间和印刷的成本。

巴西国家通讯社报道，网站gov.br为民众提供的服务已经超过了3000项，月浏览量从2019年8月初创建时的略高于600万次，增长到了今年6月份的超过1.64亿次，增幅达到了2542%。

如今，通过该网站，巴西每年可节约31亿雷亚尔，其中23亿雷亚尔是社会的节约，8亿雷亚尔是政府的节约。“该网站简化了每个人的生活，因为可以在任何地点获得联邦政府的服务，即使是在最遥远的地方，在没有任何机构实体的地方。”巴西总统府总秘书处国家现代化特别秘书塞尔吉奥·奎罗斯（Sérgio Queiroz）说。

在网站上，下载量最高的应用程序包括“数字交通卡”（Carteira Digital de Transito，超过2240万次）、“数字工作卡”（Carteira de Trabalho Digital，超过1780次）和“我的社保”（Meu INSS，超过1100万次）。

67岁的退休人员多内莱斯（Dornelles Williams de Oliveira）通过“我的社保”应用程序来办理他的年龄认证。“该软件便于操作并且非常安全，通过它，我在家用手机就可以轻松地进行社保年龄认证。”他说。

此外，企业也受益于电子政务。除了获得许可和执照外，税务和数字化信息提供的服务也很突出。

奎罗斯表示，所有年龄段的民众都会使用到gov.br，“从参加全国中等教育考试（Enem）的年轻人，到使用‘我的社保’的退休群体。”

目前，大多数用户（62.93%）是通过手机来访问该网站，还有36.48%通过电脑，0.59%通过平板电脑。

奎罗斯表示，预计到2022年底，联邦政府的服务100%都可以通过gov.br来进行，“这是政府关注民众和企业的决定。”