巴西知名网站“UOL”专栏“Copy From China”（从中国复制）7月22日刊登题为《疫情之中 巴西“模仿”中国电商技术》的文章。专栏作者系巴西O2O协会（ABO2O）、巴西人工智能协会（Abria）创始人、前百度市场传播经理、编辑和撰稿人费利佩?兹莫金斯基（Felipe Zmoginski）。全文摘编如下：

中国是第一个进入隔离的国家，持续了两个月，又成为第一个离开隔离状态的主要经济体，这在一些方面改变了人们和企业的行为，进入“后疫情时代”。在中国，卫生危机迫使企业加速数字化转型过程，改变了消费者行为，他们开始更多使用应用程序和数字技术进行采购，甚至连老年人都以前所未有的速度加入了技术购物的行列。

在延后了几个月后，中国的情况在巴西得到了复制。根据巴西工业联合会（CNI）委托研究机构FSB进行的调查，巴西60岁以上人群的电商“渗透率”由21%上升至25%。这个年龄段的人群最害怕遭受骗局，同时对科技没有什么亲切感，是最不愿意网购的人。但同时他们也是最容易受新冠病毒影响的人，这也促使他们使用数字工具。

根据CNI的调查，5月时，有47%的受访者称他们没有，也不愿意网购；两个月后，这一比例降至42%。那些称社会隔离后开始体验网购的受访者比例则由3%增加至6%。调查还显示，和中国一样，在巴西，网购的人群主要在16至24岁之间，55%的人在疫情之前网购过，还有10%以前没有这样做，但如今打算加入这个庞大的群体。

在中国，电子商务也因为一种被称为“直播带货”的方式更加火热，也就是一些商家在销售平台进行直播，以提供指导，并回答消费者的问题。上个月，在巴西至少已经有两个品牌采取了类似的方式：Magazine Luiza（巴西网上零售商店）在Instagram上进行了直播；时装零售品牌Renner聘用女演员费尔南达·佩斯·莱姆（Fernanda Paes Leme）进行了直播。

尽管巴西和中国的文化和经济存在特殊性，但疫情期间观察到的新技术和新行为是相似的。但在巴西，物流基础设施更加缺乏，4G网络尚不能覆盖整个国家，而中国拥有更强大的网络基础设施以及更高效的物流，那里已经有超过2亿人在使用5G技术。

如果遵循在中国以已经看到的其他趋势，那么预计未来巴西消费者可以体验实体零售店提供的“一小时交付”快速送货服务以及非接触式付款等便利方式。不幸的是，另一种趋势没有在巴西出现，那就是中国民众对防护措施的坚持程度很高，在公共场所一直佩戴口罩，在疫情被克服前一直保持严格的社交距离。在这一点上，巴西和美国的情况更加相似，这两个国家是全球新冠病例最多的。而在中国，尽管是最初的疫情震中，但新冠死亡人数不到5000人。