巴西互联网指导委员会（CGI.br）信息社会发展研究区域中心（Cetic.br）近日进行的“2019年信息通信企业”研究报告显示，国内企业对于信息通信技术（TIC）的应用比例已达到一个较高水平，但根据自身类型和规模的不同，各家企业对该类技术的应用情况也存在差异。

本次研究共对全国各地的7000家企业进行了调查。数据显示，所研究企业中有54%可使用网络服务，有78%拥有社交网络账号。在小型企业中，上述两项比例分别为51%和77%，而大型企业中的这两项比例分别为89%和90%。

据调查 ，企业中最常用的社交网络是“脸书”（Facebook），有62%的企业拥有账户。其次是“瓦茨艾普”（WhatsApp）或“电报”（Telegram）类即时通讯软件，占比为54%。然后是“照片墙”（Instagram）或“快照”（Snapchat ）等社交软件以及职场社交网站“领英”（Linkedin），比例分别为44%和15%。数据显示，2017至2019年期间巴西企业最常应用的是通讯类软件。

在所调查企业中，有57%从事电子商务行业。在线销售商品时使用的主要渠道是通讯类软件（42%），如WhatsApp和FB Messenger，其次是Facebook、Instagram和Snapchat等社交软件（20%），然后是公司自己的网站（16%）。在调查过程中，有七成企业表示网络购物方式更为普遍。

根据报告数据，有39%的受访企业会在工作环境中使用电子邮件。在小型公司中，这项比例降至36%，而大型公司的该项比例升至63%。数据显示，有28%的企业听说过将文件盘或数据库存在外部服务器上（即所谓的“云”），这项比例在小型企业中为36%，大型企业为54%。此外，办公软件（例如可辅助完成管理任务的软件）已在22%的小型公司和37%的大型公司中得到应用。

报告还显示，在拥有计算机的企业中仅4%可对数据进行大量收集和智能处理（即大数据处理），以便进行分析和预测。该项比例低于西班牙（11%）、挪威（15%）和芬兰（19%）等欧洲国家。