巴西电商协会（ABComm）近日表示，自新冠肺炎疫情在巴西暴发以来，已有超过13.5万家店铺加入电商销售，疫情之前平均每月有1万家左右。
ABComm表示，最受欢迎的领域是时装、食品和服务。“值得强调的是，这13.5万家店铺都是活跃的，确实在提供产品或者服务。”ABComm主席莫里西奥·萨尔瓦多（Maurício Salvador）说。
ABComm观察到，6月有关网店延迟交货的投诉有所增加。比如巴西电商公司Vtex今年5月就进行了直播，向客户解释主要是由于需求增加导致其旗下经营的平台Loja Integrada有一些失误。
对于莫里西奥来说，尽管遇到了一些瓶颈，但电商行业的反应良好。“开店的竞争非常激烈，对于在疫情期间上线的商店来说，这一切都是新的，但整个行业的应对非常积极，包括在处理物流问题上。”他说。
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