巴西5月份，Procon-SP记录了在线购买相关的订单增长41％。尽管四月份有消费者投诉需求的订单为19,345，五月份为27,298。投诉最多的问题是产品的延迟，无法交付以及随之而来的收货问题。
与互联网有关的问题在上半年持续在增长。根据该机构的数据，一月份开年超过一万二千例，二月份下降至8,429例，随后几个月又上升，三月份为一万五千，四月份为一万九千，五月份为两万七千。
在2019年，与互联网购买相关的服务总计超过7.8万单，上半年为33,628单，下半年为44,791单。根据Procon-SP的数据，仅从2020年1月到2020年5月，已经有超过8.2万单，也就是说，今年前五个月的订单已经超过了去年全年的订单。2020年前五个月的电子商务销售额总计419.2亿雷亚尔，比去年同期增长56.8％。
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