智利国家商会研究部门每月编制的指数报告显示，新冠病毒疫情导致首都大区实体零售店营业额出现大幅下跌。继四月份下降45.9%之后，该指数在五月份下降了42.2%。研究显示，经营非首要必需品的商店由于隔离措施无法开门，而使得其销售在五月份下降了超过50%。其中服装和鞋类分别下降了85.9％和92.1％、家纺用品和家具分别下降了66.1％和76.3％。家用电器下降了57.6％。不过首都大区传统超市在4月份的销售额仅仅下降了10.9%，5月份则减少了2.5%。智利国家商会研究经理Bernardita Silva表示，由于六月份首都大区的隔离措施不会发生大的变化，因此，继一季度销售额下降25%之后二季度的降幅也将达到43%。
即便是将网上销售额纳入在内，五月份零售额依旧下降了26.1%，如果不将超市销售量计入则降幅达到了54.2%。因此，虽然网上销售高速增长，但是仍旧不足以弥补实体商家的跌幅。
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