智利卫生部副部长宝拉·达扎（Paula Daza）证实，目前智利已经确诊了33例冠状病毒病例，该国在其境内遏制和应对该病毒方案中，仍处于第二阶段。以下是人们关心的一些问题。

隔离是如何实施以及控制的？

隔离期最长持续14天，以暴露于风险的日期为起点（例如访问被分类为有风险的国家或与确诊人员发生接触）。卫生部以及Seremi团队成员会对来自被列为风险国家的人进行监控，测量其体温、了解联系方式并与处于观察期的人保持接触。

目前，直接隔离是针对确诊人员、与其有过接触的人以及那些自意大利和西班牙返回智利的人。

如果我来自另一个国家并曾在西班牙或意大利停留则是否必须接受隔离？

对此seremi工作人员向媒体表示，这将取决于接触过谁以及在那里停留过多久，驻留在到达航站楼的人员会对此进行评估。不过，目前所有来自西班牙的旅客都要接受隔离。

本星期三，智利卫生部长马纳利奇向新闻界澄清说，除非在特定飞机上发现确诊病例，否则那些曾经在这些国家停留的人不一定会被隔。对于出现确诊病例飞机上的乘客，有关方面将识别和监控座位在确诊人员前面两行和后面两行的乘客。

如果我来自中国、日本、美国或伊朗，我是否必须接受隔离？

目前，除意大利或西班牙以外，没有针对其他国家的明确指示。卫生部门建议采取预防措施，但其中并不包括隔离，因此也就无法给出医疗休假证明。

什么是第三阶段？

第3阶段是在某些情况下医疗部门失去了可追溯性，也就是说，出现一名没有出国旅行但冠状病毒检测结果呈阳性的患者，而这名患者表示之前并未与确诊的冠状病毒患者发生过任何接触。

谁支付医疗证明的费用？

根据社会保障局的说法存在两种可能性。首先是感染病毒是与“职业性质”相关联的，在这种情况下，事故保险以及职业病管理机构有责任提供这种证明。如果不是由于职业的原因而被感染病毒，则由被感染人员加入的养老金保健组织（isapres或Fonasa）提供证明。根据卫生当局的指令就一位工作人员进行隔离和观察以确定，是否遭到传染对于所涉及人员而言为不可抗力事件，为此相关部门会给出医疗证明。

我的isapre保险能支付检查费用吗？

卫生监督部门确认所有isapres都应该包含检查费用，其中一些isapres已经向其投保人发出公告提醒仅在必要时进行相关检查，承保范围将根据依投保而定进行。对于Fonasa A和B组的投保人而言，可疑病例和老年人的检查是免费的。

针对一些公民声称新冠病毒检测费用高达200,000比索的情况，seremi工作人员指出这是因为此类检查涵盖的病毒范围更加广泛，目前这类检查已经暂停并将专注于新冠病毒检测。

如果自身被确诊感染了新冠病毒则应当采取哪些措施？

不同的isapre向其投保人指出，如果确认感染了新冠病毒，则要进行隔离并遵循医生以及卫生部门的指示。

既然新冠病毒被认为是重大流行疾病，则我的保险是否进行了涵盖？

卫生部长Ma?alich表示，卫生监督部门发布的一份通知中指出，一份保险无论它是isapre还是补充保险均不能免除执行合同。他呼吁人们保持冷静，如果有疑问或投诉则应该向卫生监管部门提出。他坚持认为一个保险机构不应该由于被保险人感染了新冠病毒而拒绝报销健康护理费用。

如果我必须隔离，与我住在一起的人该怎么办？

为了减少传染的风险，天主教大学感染学家塞西莉亚·维兹卡亚（Cecilia Vizcaya）博士提出了一些建议。如果只有一名家庭成员被感染，则建议他呆在一个单独房间且关上门，仅能有一名家庭成员在提供食物以及必需品时与其发生接触。

另外，有必要采取环境卫生措施例如清洁发生接触物品的表面，尤其是门把手和卫生间。他认为这些地方应该频繁进行清洁，最好是人们使用完就进行清洁。

如果整个家庭都被隔离而且其成员均为无症状患者，在此情况下，要确保他们使用房屋的同一区域，而且要始终对其表面进行消毒和清洁。此外，不要去摸脸以及不要在打喷嚏时用手去捂同样非常重要。