直至今年10月初智利互联网销售量表现仍然为积极的，从而推高了商业部门的整体业绩。不过随后爆发的社会危机同样对电子商务造成了巨大冲击。
智利电子商务服务平台VTEX开展的相关调查显示在社会危机爆发后的一周内智利电商销售额下降了70％。在最初的时间得益于必需品销售量的上升电商业者实现了销量的上扬，因为人们希望能够无需排队便可尽快获得最需要的产品。
但是在随后的几天电子商务业绩总体出现下降，原因是实体销售点面对社会危机不得不关门，而且道路通行受阻给包裹送达承诺带来了不确定性。动荡的局势也对人们通过电商预先购买圣诞节产品的行为造成了影响。
相关专家表示社会危机开始的第一周期间电商销售额下降了10％，但目前已经将销量恢复至平日的90%，原因是各个品牌正在发起积极的促销活动以提高销量。即便电商业者面临着包裹发运的困难，但仍旧可以针对“黑色星期一”开展活动。因此十月份的包裹发送量实现了20%的增长，而且随着圣诞节的到来有望保持甚至超过这个水平。
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