巴西零售巨头GPA集团在最近开设了新的运营模式,使消费者无需入店购物。新的经营空间被称为“电子商店”(e-store),里面相当于是一座电子商务的仓库,而且店面直接开设在Extra大型商场里。
与传统的大型商场相比,新模式的商店同样有货架和走道,但其主要目的是为了简便运输,以及网络购物。目前该店铺只提供Extra和p?o dea?ucar的产品,但在未来,有可能提供詹姆斯产品并由专门的应用程序服务。
目前,他们已在里约热内卢(Rio de Janeiro)开设了第一家e-store,预计在明年年初,会在巴西利亚(Brasília)和贝洛哈里桑塔(Belo Horizonte)等城市建设新商店。
对于GPA集团来说,在今年第三季度的网络销售业务就上涨了30%。为了达到上涨的成果,零售商正在创建各种形式的商业模式和销售中心。GPA电子商务主管皮门特尔(Rodrigo Pimentel)表示:“顾客越来越迫不及待地想从网上得到他们想要的东西。”
在里约开设第一家电子商店是为了增加线上销售额。在这个城市,电子商务的销售额还没有高到需要像圣保罗那样建立一个专门的分销中心。
因此,据皮门特尔的说法,用大型商场的品牌建设小型仓库来出售商品是一个很好的解决方案。GPA集团在圣保罗市拥有一个大型配送中心,占地2.7万平方米,半自动化,专门用来做电子商务。
此外,有一半的订单可以由商店来负责发货(仅在圣保罗市就有80家店面可通过互联网进行发货)。在巴西,GPA有144家店面已做好准备实施新的模式,预计明年会上涨到200家。
皮门特尔表示:“由于无需交付运输费用,产品会更容易被顾客接受。同时客户还会记住那些他们需要的产品。”
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