根据西班牙银行家，桑坦德集团的执行主席安娜·柏廷（Ana Botín）的说法：新技术和改革，特别是社保改革，对于降低利率和创建财务自主权至关重要。
桑坦德集团执行主席安娜表示，桑坦德巴西银行将获得集团约27亿雷亚尔的投资，这笔投资将用于完善银行的数字化系统，这占今年桑坦德集团在全球战略投资（90.4亿雷亚尔）中的30%。
在未来三年，桑坦德银行计划在全球投资200亿欧元（约904亿雷亚尔）用于新兴技术领域，实现银行全面数字化。
桑坦德集团将采用开放式银行的模式，这是一种在客户授权下可共享数据和注册信息的平台。
作为一项极具创新性的系统，无论是传统银行，还是所谓的金融科技和新金融公司，都将其视为提高竞争力的重要因素。
安娜表示：南美洲首个开放式银行将会从阿根廷开始。
数字化是该集团的主要战略，尤其是在新兴国家。根据安娜所述：新技术的运用可使快速降低成本、提高生产效率、开放低利率的产品创造空间成为可能。
执行主席安娜·柏廷认为，数字化会是降低巴西高利息的方法之一。
桑坦德银行股东认为，另一项方法是改革，尤其是社保改革，因为公共债务的加速增加会增加财政风险，这也是影响巴西金融体系利率的因素之一。
在巴西，桑坦德银行共有2490万的客户，其中有1230万客户拥有数字账户，对比今年第一季度增长了35%。
安娜在第八届拉美桑坦德记者会上表示，包容是扩展银行系统和国家生产力的基础，桑坦德银行的目标是在2025年可以为一千万人提供银行服务。
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