圣卡塔林那州佛罗里诺波利斯（FLORIANOPOLIS)机场在周一（12日）因一架飞机在跑道上着陆时轮胎受损而停运了近18小时。机场从周一凌晨2:30至20:15关闭。

据《G1》报道，尽管轮胎受损的飞机是在凌晨着陆，但所需的设备直到接近17点才到达，直到晚上才完成将飞机从跑道上移除的工作。

接近凌晨2:30，Azul航空公司的一架飞机在跑道上着陆时轮胎受损。该公司没有详细说明问题，但表示飞机无法自行离开跑道。没有人员受伤。

从图像中可以看到，飞机的轮胎破裂并瘪了。航班AD4225于23:25从米纳斯州CONFINS市的的塔克雷多·内维斯（TANCREDO NEVES)国际机场起飞。乘客和机组人员在佛罗里诺波利斯安全下机。

为什么移除飞机的过程延迟了？

Azul公司在声明中表示，飞机无法在没有其他设备的帮助下被移除，而该设备直到接近17点才到达。

但Azul公司没有透露用于拖拽飞机的设备名称，也没有解释其工作原理。同样也没有详细说明设备的来源或运输至佛罗里诺波利斯机场的延迟原因。

机场管理公司说，飞机停在14/32跑道上，这是唯一可供大型飞机和喷气式飞机使用的跑道。因此，这一情况影响了其他航班的起降。

机场管理公司称，直到20:30，机场至少取消了99个航班。

对于从佛罗里诺波利斯机场出发的乘客，机场管理公司建议他们与航空公司联系。

圣卡塔琳那州消费者保护协会的主任米雪莉向航班取消的乘客提供了建议。

“任何感觉受到损害的消费者，如果需要前往酒店或用餐，他们可以通过消协网站或前往其所在地的消协提出投诉。”

“在这一情况发生后，我们将与航空公司举行会议。尽管国家民航总局有规定，但还有其他方式可以避免我们今天看到的情况。”她补充道。

圣卡塔琳那州检察院已启动程序调查航班取消后机场乘客的状况。

“我们了解到今天佛罗里诺波利斯机场的混乱情况，特别是在信息缺乏方面，对那些购买了机票的旅客，尤其是那些航班被取消的旅客，受到的损失情况将被调查。”检察官维尔逊说道。

“即便这种情况是由于不可抗力造成的，但仍然给消费者带来了困扰，因此有必要提供更明确和准确的信息，而不是像今天那样让数百人聚集在一起等待，不尊重优先权，不尊重老年人的权利。”他补充道。

检察官表示，该程序的重点是检察院与市级和州级消协的共同行动，旨在制定企业应遵循的准则和目标，以便在类似情况下为乘客提供便利。