巴西联邦政府推出的“安全手机”（Celular Seguro）平台6月18日上线满半年。该平台可在用户手机丢失后封锁手机和其中的银行类软件，自上线以来，已记录了超5.6万起手机丢失事件，其中近4.4万起与盗窃或抢劫案有关。

巴西“G1”网站报道，根据巴西司法和公共安全部的数据，截至14日下午6时，共有约206.8万名用户在“安全手机”平台注册，但登记的手机设备数量只有近166.8万台。数据还显示，自今年2月以来，用户在“安全手机”上提出的封锁手机申请已连续三个月下滑。

一些用户表示，他们在使用“安全手机”时遇到一些困难。罗贝塔（Roberta，化名）今年1月在贝洛奥里藏特市（Belo Horizonte）遭遇抢劫并丢失了一部手机。

事后，罗贝塔在“安全手机”上申请封锁手机，但由于操作失误，她在平台上登记的两部手机都被锁住，这导致未丢失的那部手机里的银行类软件也无法使用，为此，她不得不打电话给各个银行申请解锁。

司法部证实，出于安全考虑，在平台上无法进行解锁操作。

维尼修斯·瓦伦特（Vinicius Valente）表示，1月17日在圣保罗市（São Paulo）遭遇抢劫后，他尝试在“安全手机”的网页上发出申请，当他登入“登记丢失事件”选项时，在选择登记时间时出现了程序错误，因此他未能在抢劫后第一时间封锁手机，而是等到一天后才成功。

司法部表示，没有证据表明用户面临的问题是由“安全手机”程序本身导致的，该部已对此案展开调查。

不过，也有用户表示，在平台上申请封锁手机时没有出现任何问题，之后将软件解锁并安装到新设备上也很方便。

司法部表示，“安全手机”平台在今年4月进行了更新，简化了注册流程。更新之后，用户只需输入电话号码、移动通信运营商和手机品牌等数据即可注册。在此之前，用户需要输入手机型号和国际移动设备识别码（IMEI）才能完成注册。

此外，更新后的“安全手机”可以让用户有选择性地封锁软件，例如，用户可以选择只锁住手机中的银行类软件。