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据巴西媒体报道,圣保罗州消费者保护机构Procon-SP于本周五(23日)对热门出行应用Uber的动态定价策略提出质疑,要求其在规定期限内详细解释这一机制的运作方式。动态定价,即在需求激增时提高乘车费用,尤其在地铁等公共交通受阻时显得尤为明显。


Procon-SP已正式通知Uber,要求其必须于指定日期前提供动态定价策略的相关细节,包括但不限于具体应用实例和算法透明化。此举旨在保障消费者权益,确保乘客在支付额外费用时能得到明确和充分的通知。

对此,Uber在接受采访时回应称,尚未收到相关通知。他们解释称,动态定价旨在平衡供需关系,当特定区域的乘车需求超出当前可用车量时,价格会相应上调。一旦供需恢复平衡,价格也将回归正常。

然而,这一策略也引发了外界批评。有观点认为,动态定价可能鼓励司机在高峰期选择性地接单,以获取更高的收益。对此,Uber表示,他们的系统旨在奖励在高峰时段或不利条件下仍选择出车的司机。

目前,Procon-SP正在对Uber的动态定价机制进行全面审查,并计划对比相同行程在不同定价策略下的费用差异。同时,他们也正在调查消费者是否充分知晓并理解这一价格变动机制。



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