新冠疫情推动了电子商务的发展，使之成为大多数巴西人首选的购物方式。根据巴西Octadesk公司与Opinion Box公司合作开展的一项调查，61%的巴西消费者在网上购买的商品数量已经超过他们在线下实体店的购买量，且大部分人受访者（78%）称自己每月至少网购一次。

巴西“G1”网站12月14日报道，根据这项调查，73%的巴西消费者偏爱网购的原因在于电商平台的产品价格比实体店更优惠。72%的受访者表示，选择网购是因为足不出户即可购物的便捷性，还有69%的人对只有电商平台才会推出的大型促销活动非常心动。

据Octadesk公司总裁罗德里戈·里科（Rodrigo Ricco）介绍，除了更具竞争力的价格，网购的优势还体现在更加优质的购物体验。在他看来，网购的过程非常便捷且更加愉快，不仅可以浏览店铺、阅读产品描述，还能只在需要的情况下灵活联系客服，优化了购物体验。

调查还指出，虽然超过40%的受访者表示自己加入“网购大军”已超过5年，但大部分人却是在近几年才频繁地进行线上消费。大约70%的消费者称，2021年，他们的网购频率有所增加，还有55%的人预计将在未来12个月内在线上购买更多商品。

此外，根据这一调查，虚拟现实和增强现实技术也有助于电商市场的发展，这一点在服装类产品上表现得尤为突出。而此类产品也是最受巴西人欢迎的网购消费品，在过去12个月内，60%的受访者都曾购买服装。排名其后的分别是数码产品（49%）、鞋类（47%）、家用电器（42%）和美容用品（41%）。

该调查还调研了巴西人网购时最常用的支付方式。其中，51%的受访者表示会使用PIX支付软件，还有部分受访者会使用信用卡（30%）和数字钱包（13%）。