受到新冠疫情的助推，线上购物在巴西实现了迅猛发展，目前已经成为巴西人的首选消费方式。市场调查机构Octadesk同Opinion Box合作发布的一项报告显示，61%的消费者在网上购物的数量要比在实体店多，78%的受访者则表示每月至少会进行一次网购。
根据调查的结果，73%的消费者更喜欢电子商务，主要是因为网店的价格比实体店更加优惠。另外，72%的人选择网购，是为了享受足不出户的方便购物体验；而69%的人则是因为有些促销活动只在网店进行。
Octadesk的总裁罗德里格·里克（Rodrigo Ricco）介绍说，电商除了有价格优势外，还会给消费者带来更好的购物体验，网络零售企业会进行大量投资，“使得整个购买过程轻松愉快，在店面导航、产品描述、便捷客服等各个方面都提供良好的体验。”
尽管超过40%的受访者都说自己网购的历史有五年以上，但是70%的人却是从去年开始，网上购物的频率才有了明显增加的。另外，55%的人相信自己网购的习惯会在未来12个月进一步强化。
这次调查还发现，虚拟现实和增强现实技术的使用，极大拉动了电商的增长，特别是像服装这类以往只能在实体店才能试穿的产品。这一点从销售业绩上反映得十分明显，在过去12个月当中，消费者购买的产品中有60%都属于服装类，其他出货大户包括电子产品（49%）、鞋类（47%）、家用电器（42%）和美容产品（41%）。
从支付手段来看，最常用的方式是巴西的移动支付平台PIX，占比达51%；其次是银行卡（30%）和数字钱包（13%）。
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