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Shopee的销售重点将是不易腐烂的超市物品,包括食品和饮料、家庭护理产品、宠物用品和个人护理产品。


从本周二开始,Shopee开始销售这些大型超市的产品,以扩大客户流量和平台复购率。此举是因为,在食品销售上,与2020年和2021年的部分时间相比,这些竞争对手们在网络销售领域失去了强劲发展的势头。


Shopee与GPA(P?o de A?úcar连锁超市品牌)、Dia天天超市和Oba 蔬果超市达成协议,它们成为合作伙伴网络集团的第一批初始成员。货物的递送将由平台本身的物流运输商进行,但平台并未详细说明送货期限或其物流和送货战略。


自2020年以来,Shopee平台增加了在巴西的分销中心和快速存储点的数量,但其数量仍然少于Mercado Livre, Magazine Luiza和Americanas,它们是网络食品市场的领军企业,仅次于家乐福(Carrefour)和GPA集团。


物流是个非常重要的问题,因为在购买超市商品时,送货快速是决定性的因素。此外,如果收取的运费高,就会降低客户的购物积极性,因为都是低价商品。


在Magazine Luiza、Americanas和Mercado Livre这些平台,所售超市商品的快递服务也由各公司完成,时间为15分钟到几天(在圣保罗平均为24小时)不等,具体取决于每个公司。


关于送货时间问题,Shopee公司负责业务发展的费利佩·利马(Felipe Lima)指出,消费者需在平台上进行咨询,取决于消费者和商店所处的位置。但他强调将采取具体的激励措施,以刺激销售。


自2020年开始将巴西卖家纳入平台以来,Shopee一直在销售来自中小型零售商的某些商品,但与它拥有强大影响力的其他类别(如时尚品和技术类配件)相比,数量较低。


BTR教育和咨询公司合伙人兼董事爱德华多·特拉(Eduardo Terra)认为,核心问题是消费者是否会在公司最初的销售范围外扩大他们的购物品类。但他表示明白其中的逻辑。


“这些前来购买超市商品的顾客将构成Shopee的一个新的消费者基础,除了销售本身之外,显然还将为公司提供新的数据。对于GPA来说,他们在Shopee上进行销售比通过谷歌等搜索引擎销售更便宜,因为媒体成本提高会影响到获客成本。


在这些平台上,获客成本包括营销支出,并与业务的平均花费直接相关。


公司的目标是使成本下降,客户的消费随着时间的推移而上升,这样平台才能盈利。目前,一些大型平台由于物流和系统的高支出而出现运营亏损。


巴西Shopee一直在设法减少损失。4月至6月期间,每笔订单的利息、税收、摊销和折旧前损失(调整后)为1.42美元。1月到3月,曾达到1,52美元。而在第三季度,降为1美元。


最近几个季度的分析报告指出,总体来说,在线平台应用程序的下载量会下降。2022年,巴西国内市场平台的销售将回缩或增长速度放缓。


Shopee公司几天前的报告显示,从7月到9月,巴西的销售额扩大了225%。而之前一季度的增长达到270%。


合作细节


利马表示,出于战略考虑,他不能透露正在与他们谈判协议的其它商家的名称。


各超市将在Shopee官方区域开店,这是一个专门针对大品牌的区域。在一周的不同日子里,将推出不同品类的促销,周一是洗衣用品,周三是杂货,周五是“快乐时光”产品。


他列举了一些Shopee官方区域中主要品牌的例子,如P?o、Dia和Oba,还有Ambev、喜力、雀巢、Cacau Show、联合利华等。


Shopee在全球范围内销售清洁用品、非易腐食品和饮料,但在其运营的每个国家都有一套本地化的战略。


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