日前，圣保罗消费者协会公布了网购软件投诉最多的公司。
原本以为网购可以省钱和方便，没想到却带来了很多的麻烦。该投诉最多的软件从2018年开始投入市场，有1千万注册顾客，是圣保罗最大的网购软件之一。
调查显示，从今年1月开始，消协接到的投诉量骤增。10月份时，消协记录了6万次，相当于平均每小时80次投诉。圣保罗检察院将介入调查投诉增加的原因。
该购物软件名为FACILY，在巴西6个州经营，其中至少3个州的消协都已经有消费者投诉的记录。
投诉的大部分原因是送货迟，或是根本没有送货等。
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