巴西信用保护服务机构(SPC Brasil)和全国商店联合会(CNDL)近日的一项联合调查报告表明,巴西44%的网络购物属于冲动消费。调查显示,最容易冲动购买的商品和服务包括外卖食品和饮料、服装与时装、家居用品、电子产品以及电脑设备。
巴西国家通讯社10月11日报道,心理学家和研究员安德里亚·查维斯(Andréa Chaves)解释道,冲动消费是一种行为反应,其目的可能是引导消费者避免痛苦或减轻负面情绪。她指出,当这种情况经常发生且出现增强时,人们必须提高警惕。
安德里亚·查维斯给出了一些有助于避免冲动和过度消费的建议,即告诉人们如何在情绪低落时避免消费。她认为,在这种情况下,最好延迟消费并理性评估本次购物的必要性。
另一方面,冲动消费往往伴随着后悔和负罪感。除可能造成严重的经济损失外,还将导致消费者出现沮丧和悲伤等情绪。所以,提前做好购物计划很重要。同时,还要注意选择更加实惠的产品。
CNDL的一项调查指出,巴西有98%的消费者在网络购物之前通常都会进行价格方面的调查。这种调查主要发生在他们计划购买手机、家用电器和电子产品期间。