中远海运集运针对北美网络事件公布最近进展（0726），具体的告客户书如下所示：

尊敬的客户：

自发现美洲地区网络安全问题后，为保障客户利益，我们采取了主动隔离的手段进行全球排查。经专业团队反复确认网络安全，我们于北京时间7月25日1600时恢复了除美洲地区以外的网络应用。截止目前，网络已恢复地区业务开展正常。

同时，我们正在全力解决美洲地区的问题，将逐步恢复网络应用。为保证业务正常开展，我们已经启动了美洲地区业务应急预案，通过操作转移、远程访问等安全有效的替代手段，使得美洲地区各项业务持续进行。在此期间，美洲地区服务响应可能有所延迟，还请您给予理解。

“保护客户利益，确保网络安全”是我们的首要原则，所有我们已经开放的渠道安全可靠。您可以放心使用我们的网站应用、电子邮件、EDI以及CargoSmart渠道与我司进行电子交互和业务联系。

感谢您的支持，我们将持续公布最新进展。

                                                                                                                                                                      中远海运集运

                                                                                                                                                                                                    2018.7.26