目前，提供缴费服务的主要是大型金融机构。2019年1月至9月，这项服务为伊塔乌联合银行（Itaú Unibanco）、巴西银行（Banco do Brasil，简称BB）、布拉德斯科银行（Bradesco）、联邦储蓄银行（Caixa）和桑坦德银行（Santander）带来了89亿雷亚尔的收入。

在现在的模式下，当人们想要以电子方式支付电费、电话账单或税金时，政府或服务提供商必须与银行达成协议，并为使用该电子渠道付费。否则，人们必须把钱取出来，然后去有资格的机构缴费。由于大型银行拥有最大的服务网络，因此这一市场由它们主导。

现在的建议是，增加这一过程的灵活性，使缴费能够在任何机构中进行。在巴西央行的监督下，巴西银行联合会（Febraban）和巴西银行协会（ABBC）讨论了这个问题。目前，市政当局的打算是让市场进行自我调整。

新的缴费模式尚在研究中，其向消费者提供账单信息的方式有所变化。跨行交易局(CIP)可以代替现在签订了协议的银行生成条形支付码，并且将作为与特许机构和公共机构相连的唯一窗口。因此，民众可以在任何机构支付账单或税金。

这项措施将使金融科技公司和Nubank、Original等数字银行受益。这些银行一直在努力扩大服务范围，希望在客户与银行交易中有更大的影响力。缴费服务也将为这些机构提供新的收入来源。一位业内人士表示:“我们希望能参与进来，为客户提供选择。”

一位行业资深人士表示，大型银行愿意重新讨论缴费模式，但它们希望能确保得到适当的报酬。他补充道，提供这些缴费服务可以带来收入，但是会加大服务网络的负担，并带来高昂的现金运输成本。

去年1月至9月，缴费服务占巴西五大银行服务收入总额的8.3%。其中联邦储蓄银行在市场中所占的份额最大，在这段时间内该银行获得了27亿雷亚尔的收入，这反映了该机构与公共部门的密切联系。

在没有透露细节的情况下，巴西银行联合会表示，他们正在讨论如何改进缴费服务的制度，此外，该组织还强调了签订协议的必要性。银行方面表示，就像一年前推出的银行票据结算新平台那样，这些措施都推动了服务现代化。

在另一方面，联邦税务局计划允许用信用卡来支付联邦税。一位行业高管表示，这一方案虽然为纳税人带来了便利，但不应涵盖所有类型的税。虽然信用卡的应用越来越多，但它可以让公民在刷卡当日就生效付款，而实际费用只有在到期那天才会发生。

一些特许机构和政府机构已经自行采取措施，允许在更多的机构支付账单。巴西电力公司Copel就是这样，除了通过传统缴费方式——银行之外，它还与药店和超市签订协议，并创建了一个虚拟钱包，以便客户使用信用卡和借记卡支付电费。