巴西里约热内卢州商业联合会调查与分析研究所（IFec/RJ）近日的一项调查显示，在社会隔离期间，全州80%的消费者在购物时优先考虑同一社区的中小型商业场所。据调查，这些消费者中的大多数人表示疫情结束之后还将继续在这些商店购物。

隔离期优先考虑社区购物

根据IFec/RJ的说法，由于新冠病毒大流行带来的社会隔离措施迫使人们居家时间更长，所以消费者们越来越多地在所生活社区寻找商店进行购物。

调查数据表明，疫情期间有81.9%的受访者在购物时优先考虑近距离商业场所，且这部分消费者中有82.2%表示在疫情结束之后还会继续将小型商店作为优先选择。本次调查共访问了652名里约州居民。

疫情期超八成消费者在线购物

根据调查结果，社会隔离期间里约州有11.3%的居民开始在线购物。调查还显示，有22.6%的受访者认为在此期间在线订单量有所增加，22.1%认为订单量与疫情之前相差不大，还有25.8%认为在线购买量有所减少。总的来说，里约州有八成以上（81.8%）消费者通过互联网进行购物。

在疫情期间进行在线购物的消费者中，有将近半数（45.5%）称订单存在问题。投诉问题最多的是交货时间延迟，约占投诉总量的30.7%，其次是产品有缺陷，占比为1.7%。

据统计，里约州居民通过互联网购买的商品品类众多，购买量占比最高（28.4%）的是电子产品，例如手机和电脑。紧随其后的是食品饮料（27%）和药品和医疗用品（24%），然后是成人服装和鞋类（22.3%）、保健和美容产品（20.8%）、儿童服装和鞋类（19.6%）以及家用电器（18.8%）等。

半数居民近两月个人支出增加

调查还显示，有52.6%的受访者认为自己在5月和6月期间的个人固定消费和休闲类支出金额增加，31%认为研究期间内该类费用金额没有变化，还有16.4%认为该类支出有所减少。

据统计，6月份消费者支出金额最高的是食品和饮料，占该类费用总额的79.6%。其次是水、电和燃气费用，占比达到56.8%。然后是个人卫生用品（50.5%）、清洁用品（50.5%）、药品（46.2%）、手机移动网络（19.3%）和电子产品（10.6%）。

里约热内卢州商品、服务和旅游业联合会（Fecomércio RJ）由该州59家雇主工会组成，聚集了超33.2万家商业机构，所运营经济活动约占全州的三分之二。