根据巴西杰图里奥瓦尔加斯基金会FGV Ibre的一项统计显示，2024年第一季度期间，巴西零售业销售量的16%来自网站、应用程序和电子邮件等数字渠道。该研究表示，这一比例已连续第四个季度上升。在此之前的三个月（2023年10月至12月），这一比例为15.5%。

16% 的数字销售比例是自2021年第二季度（21.2%）以来的最高水平。当时，新冠疫情限制阻碍了消费者在实体店的消费。最新的比例远远超过了2020年新冠疫情爆发前几个月的纪录，疫情前的比例为9.2%。

这是FGV Ibre商业调查的一部分，其经济学家乔治亚·维罗索表示，第一季度的在线销售有了微妙的进步，但随着时间的推移，发现其的发展空间正不断扩大，商业企业家已经获得了在线销售的知识和经验。

根据调查，在2024年第一季度，数字业务在所谓的零售细分领域中表现出色，尤其是图书、报纸、杂志和文具。FGV Ibre表示，这种增长可能与购买返校学习用品有关。

与此相反，汽车、摩托车、零件和建筑材料等领域的在线销售有所下降。根据该研究，这些活动受到学校假期和狂欢节的影响，对数字业务造成了冲击。

FGV Ibre还计算了不进行在线销售的零售公司的比例。2024年第一季度，这一比例为32.8%，高于前三个月的30.2%。调查显示，这一比例的上升可能与这一时期的旅游活动有关，游客更青睐线下实体店交易。

32.8%是自2023年第一季度（35.5%）以来的最高值。不过，这一比例远低于疫情前的水平。当时，几乎一半的公司（49.7%）没有进行线上销售。

FGV Ibre的调查从2020年开始对电子商务进行了实验性的研究，但不是持续性的。从2022年第三季度到第四季度，数据的发布是定期进行的，每三个月一次。大约有800家公司参与了该调查，涵盖了巴西各地不同规模、行业和地区的商店。经济学家表示，与2023年相比，2024年对巴西零售业来说可能更为有利，因为该国目前正经历利率下降、收入增加和通胀放缓的时期。

据该经济学家称，这种前景可能会促使对数字化等领域的投资增加，因此，预计在线销售的份额将继续增加。