目前，电子商务是巴西零售业中推动销售最多的领域之一。根据Visa卡运营商的一项调查，到2023年，巴西的网上购物量预计将达到1710亿美元。因此，了解明年的电子商务趋势是什么，对适应市场和促进销售至关重要。

在线聊天和全渠道战略：

对于那些拥有网店的人来说，最引人注目的一个方面将是沟通的形式。技术革新已经改变了人们的沟通方式，在数字市场内，明年也不会有什么不同。

在虚拟环境中，在线聊天等工具的采用将比现在更强，还有全渠道战略，其目的是整合公司的所有沟通渠道，以加强品牌并为消费者创造积极的体验。

电商平台:

2023年电子商务趋势中存另一个将是平台。这个想法已经变得越来越普遍和安全，以增加网站的受众。在这种情况下，如果策略是扩大访问量，同时提高收入，那么就值得考虑这个选项。例如，根据Opinion Box的调查，90%的受访者表示他们在平台上购物，以及52%的人表示他们会经常在这些平台上购物。

手机购物：

如果说以前电脑访问在网上销售中更为频繁，那么今天智能手机进入2023年，成为更受欢迎的销售工具。这种情况是因为人们通过移动设备有了更多联系。此外，电子商业的网站和应用程序易于访问，有利于使用移动设备购买。

然而，值得注意的是，尽管近年来对移动电话的需求有了很大的增长，但交易中的不安全因素仍然是使用该设备的人经常评论的问题。因此，有必要投资于更安全的流程，向消费者展示你的公司是可靠的。

业内零售商采取的策略之一是在购买商品时为手机提供保险。这一行动可以帮助提高产品利润率，为公司带来价值，并为企业带来创新。此外，这一举措有助于与最终消费者建立联系，显示出对保护高价值资产和这些天自身安全的真正关注。

订阅服务的增长：

最后，订阅服务是2023年电子商业的趋势。许多公司承诺在其在线平台上坚持这种类型的业务。在该模式中，用户在一定时期内接受产品或服务。

这一战略被证明是非常有利的，因为有市场调查指出，如果公司采用这一程序，消费者就会通过订阅的方式向他们所喜爱的公司或品牌购买。此外，该模式提供了一种个性化的体验，这是完成销售的另一个决定性因素。